개인정보 처리방침

㈜아이스크림에듀가(이하 ‘회사’) 운영하는 하이스토어 서비스에서 취급하는 이용자의 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 이용자의 동의 하에 수집, 보유 및 처리, 관리되고 있습니다.
[개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]은 이러한 개인정보처리에 대한 일반적인 규범을 제시하고 있으며, 회사에서는 이러한 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리, 관리하는 개인정보를 이용약관에 명시한 목적 이외의 용도로는 절대 사용하지 않을 것이며, 외부 유출이 되지 않도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 운영하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 안내

1.1 정회원

정회원이란 하이스토어 웹사이트 혹은 하이스토어 앱을 통해 가입한 회원을 말합니다.

분류	수집∙이용목적	수집∙이용항목	보유 및 이용기간
필수정보	가입 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 환불 및 리콜 안내	아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 만 14세미만 가입의 경우 : 법적보호자의 이름,성별, 생년월일, 휴대폰번호	회원 탈퇴 시 즉시 삭제하되 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제함 다만, 거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소 등)는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법)
		계좌번호, 배송지 주소서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기 정보(기기 종류, OS버전)
추가정보	본인확인 성인인증	휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호(나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용) Duplicate Information(DI), Connecting Information(CI), 내/외국인정보 (NICE평가정보의 본인확인 서비스를 완료한 이용자에 한하여 득함)	회원 탈퇴 시 즉시 삭제하되 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보(DI, CI)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제함 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보(DI, CI), 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
	결제	휴대전화 결제: 휴대전화번호, 통신사명 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증카드정보
	취소∙환불	예금주 이름, 은행명, 계좌번호
	배송	수취인정보(이름, 연락처, 주소)

• ※ 부정이용이란 회원 탈퇴 후 재가입, 상품 구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “하이스토어”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법 행위 등을 포함합니다.
• ※ 고객의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴 회원 또는 장기 미이용 회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
• ※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

1.2 비회원

비회원은 하이스토어 의 웹 혹은 앱을 통해 회원가입을 하지 않고 하이스토어 의 서비스(소식지 등)를 이용하는 회원을 말합니다.

1.3 이벤트 참여 회원

이벤트 참여 회원은 하이스토어 에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 하이스토어 사이트의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 말합니다.

분류	수집방법	수집항목	이용목적	보유∙파기
이벤트응모	소셜미디어 또는 하이스토어 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송	이름, 소셜 미디어 ID/하이스토어 ID	당첨자 선정	수집된 정보는 하이스토어 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
이벤트 당첨	이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부	배송 상품: 성명, 연락처, 주소 문자상품권(기프티쇼): 이름, 연락처 하이스토어캐시: 하이스토어ID (이메일), 이름, 연락처 만 14세미만의 경우 법적보호자의 성명, 연락처, 생년월일를 요구할 수 있음	경품 전달

1.4 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보

보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3 년
표시·광고에 관한 기록	6 개월
전자금융 거래에 관한 기록	5 년	전자금융거래법

2. 개인정보의 제공

2.1 일반 이용 회원

주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등의 원활한 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자(제3자)에게 전달합니다. 제공받은 자의 자세한 정보는 본 약관 마지막 부분에서 확인 할 수 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 정보	보유 및 이용기간
쿠폰 상품 제공업체	서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜	성명, 휴대전화번호 ※ 서비스 유형에 따라 주소가 제한적으로 제공될 수 있습니다.	재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기(단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관)
공연/전시/체험상품 제공 업체	서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜	성명, 휴대전화번호, 학년, 성별
배송 상품 제공업체	서비스 제공, 사은 행사, 구매자 확인, 해피콜	성명, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일 ※ 구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보(해외 배송 상품은 개인고유통관부호 포함)가 제공될 수 있습니다.
관할 세무서	국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세를 세무서에 제공	구입자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액

※ 동의 거부권 등에 대한 고지
개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공은 구매 시에만 이루어지며, 명확한 내용은 구매 시 안내하여 드립니다.

3. 개인정보의 위탁

회사는 하이스토어 서비스 제공과 관련하여 위탁한 개인정보를 수탁자들이 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁 업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

3.1 개인정보 국내 처리 위탁 현황

구분	수탁자	위탁업무
배송서비스	입점업체 (입점사 보기)	상품 및 경품의 배송
	한진택배, 우체국EMS, 롯데택배, KGB택배, CJ대한통운, 로젠택배, 우체국, 일양로지스, 경동택배	상품 배송 및 반품 업무
	우체국EMS	배송조회
	한진 평촌영업소	물류센터 업무 일체
	NHN한국사이버결제주식회사	신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리
	㈜갤럭시아커뮤니케이션
	카카오페이, 페이코
결제처리	나이스평가정보	휴대폰본인인증
본인인증	LGU+, 주식회사 케이티, ㈜ 카카오, NHN 주식회사	SMS 및 메시지 발송
	휴며스온
알림 발송	Amazon Web Services Inc.	데이터 보관
데이터 보관	Microsoft	이메일, 문서/파일 저장과 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구
데이터 처리

4. 개인정보의 파기

수집된 개인정보의 보유•이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴포함)시까지 입니다. 또한 동의 해지 시 고객의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때 지체없이 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 회원이 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
하이스토어를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 고객(장기미이용회원)의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 관리하게 되며, 대상자에게는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일 주소를 통해 안내를 합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.

5. 고객의 권리와 의무

5.1 고객의 권리

고객 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 하이스토어 와 관련하여 수집된 개인정보는 아래와 같은 방법을 통해 확인할 수 있습니다:
[수집된 개인정보 확인] - 하이스토어 웹페이지 메인 footer 영역

하이스토어 웹 또는 앱을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 하이스토어 고객센터(hf@i-screamedu.co.kr)에 요청하여 확인할 수 있습니다.
개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 하이스토어 고객센터(hf@i-screamedu.co.kr)를 통해 요청할 수 있습니다. 또한, 고객은 언제든 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
요청하신 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.

5.2. 고객의 의무

고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

6. 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 하이스토어 고객의 간편하고 효율적이며 개인 맞춤화 된 이용을 위하여 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보를 저장(수집)하거나 개인식별이 불가능한 기기 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 회사는 이러한 자동 생성 정보 중 어떠한 정보를 수집하며 어떻게 수집 거부를 설정할 수 있는지 안내합니다.

6.1. 쿠키

쿠키(Cookie)는 사용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 사용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

7. 개인정보의 기술적•​관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

1. (1) 관리적 조치 : 개인정보보호 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보취급자 지정 최소화 및 정기적 교육 등
2. (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 침입탐지 및 침입차단 시스템 운영, 비밀번호 등의 암호화, 접속기록 보관 및 위∙변조 방지 등
3. (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등​

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 회사는 하이스토어 서비스 제공과 관련하여 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 담당자
부서 : 홈런기반개발실 성명 및 직위 : 김선회 상무 연락처 : 1544-0910​ 이메일 : homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr	부서 : 서비스개발팀 성명 및 직위 : 이원우 부장 연락처 : 1544-0910​ 이메일 : homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.

• • ▶ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / (웹사이트:privacy.kisa.or.kr)
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / (웹사이트: www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / (웹사이트: cyberbureau.police.go.kr)

9. 고지의 의무

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 30일전에 하이스토어 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.

• - 공고일자 : 2020년 12월 17일
• - 시행일자 : 2020년 12월 24일